2022.04.14

【 新人研修の様子 】

仕事を行う上で重要とされるコミュニケーションについて研修を行いました。

コミュニケーションには、大きく分けて「言語」と「非言語」の2つがあります。

言語コミュニケーションは、意見、意思、考え、価値観、知識、感情などを言葉で伝えるコミュニケーションです。

非言語コミュニケーションとは、身振り、手振り、表情、視線、声のトーンなど言葉以外の部分で情報を発するコミュニケーションです。

研修の中で、自分が伝えたい内容と相手が受け取る内容が違い、正確に伝達が出来ていなかったという声がありました。

相手に伝える際には、「5W1H」や「相手の立場で考えること」を意識し、「報告・連絡・相談」をしっかりと行いながら

日々業務を行ってほしいと思います。